เราพร้อมช่วยคุณทุกเวลา

คือการส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านระบบ เพื่อให้ทีมงานติดตามและแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างเป็นระบบ มีหมายเลขอ้างอิงทุกครั้ง

KYC คือขั้นตอนยืนยันตัวตนของบัญชี หากมีปัญหาในส่วนนี้ ซัพพอร์ตจะขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการต่อให้สำเร็จ

คือช่วงเวลาที่ทีมซัพพอร์ตใช้ในการตอบกลับข้อความของคุณ ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกใช้และปริมาณคำร้องในขณะนั้น

บางขั้นตอนทำผ่านหน้าบัญชีได้โดยตรง แต่หากติดขัดในขั้นตอนใด สามารถแจ้งซัพพอร์ตพร้อมแนบข้อมูลที่ขอได้ทันที

คือช่องทางสนทนาแบบเรียลไทม์ในหน้าเว็บ ใช้พิมพ์ถามได้เลย เหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วนที่ต้องการคำตอบทันที

เหมาะกับคำร้องที่ต้องแนบไฟล์หรือสกรีนช็อต เช่น ปัญหาธุรกรรม PromptPay หรือ Wallet ที่ต้องการหลักฐานประกอบ